Storytelling

Como utilizar histórias para treinar seus colaboradores ou interagir com seus clientes?

Storytelling é a arte básica de comunicar uma ideia, conceito, mensagem ou evento, através de palavras, imagens e sons criativos, organizados em um enredo que configure uma história.


O primeiro passo de um #storytelling é definir a mensagem que se deseja comunicar. E então, criar um personagem com a persona do seu #cliente ou colaborador.


Imagine a seguir a trajetória desse personagem até seu destino final, onde o objetivo será alcançado.


Se aproximar da realidade traz credibilidade, por outro lado a #ficção facilita o entendimento. Tenha sempre uma essência em sua história.


A jornada do herói, proposta por #JosephCampbell, e conhecida como #monomito, é uma estratégia muito comum que facilmente engaja os ouvintes, que já estão familiarizados com essa "aventura".


Umas das #estratégias que pode ser utilizada juntos aos colaboradores de uma empresa, em um #treinamento, é a construção da história pelos próprios participantes. Algo muito similar a um RPG.


Com os clientes, a #comunicação de um conceito de produto pode ser desenhada por meio do storytelling, produzindo campanhas publicitárias marcantes.


Em um local não muito distante, Robby estava profundamente mergulhado em seus afazeres, mas vez ou outra pegava o celular e acessava suas redes sociais. Não era costume de Robby ler as descrições das postagens, mas curioso, se interessou por um tema, e partiu para degustar aquele conteúdo. Ele estava confuso, mas empolgado com as possibilidades, por isso deixou uma pergunta nos comentários. Para sua surpresa, alguém rapidamente respondeu e lhe entregou mais informações. Robby, se arriscou a utilizar esse conceito em seu dia a dia. Na primeira tentativa algumas pessoas estranharam, Robby ainda não estava pronto. Mas depois de algumas tentativas, Robby já conseguia agradar e chamar a atenção com suas histórias, comunicando informações importantes, que não mais eram esquecidas facilmente. De volta aos seus afazeres, Robby já não é o mesmo, sua vida acabou se tornando uma história que ele mesmo ajuda a escrever.


#marketing #educaçãocorporativa #conhecimento #treinamentoedesenvolvimento #treinamentos #sucesso #excelência #gestãodepessoas #jornadadoherói

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